שאלות ותשובות – FAQ


מדריך קניה

לקוחות יקרות

יצרנו עבורכן מדריך קניה קצר בו נשתדל לענות על כמה שיותר שאלות נפוצות ושכיחות כדי להקל עבורכן את התמצאות באתר.

איך ניתן ליצור עמנו קשר?

שירות הלקוחות שלנו זמין עבורכן ,כל יום מ 10 בבוקר ועד 22:00

למעט שבת וחג

בטלפון, what’s app או דרך אימייל האתר, לכל פניה ושאלה.

החזרת פריטים

ניתן לבצע החזרה של כל פריט למעט בגדי ים והלבשה תחתונה עד 14 יום מקבלת ההזמנה בצירוף החשבונית.

חשוב לשים לב! התווית והאריזה המקורית שהגיעו עם הפריט נמצאים בשלמותם וכמובן לא נעשה שימוש בבגד. כתובת למשלוח הפריטים ומידע נוסף בדף החזרות

האם ניתן להחליף פריט?

ניתן להחליף פריט שלא נלבשו ונעשה בהם שימוש ובאריזה המקורית של החנות ,לא ניתן להחליף\להחזיר בגדי ים והלבשה תחתונה.

החלפת פריטים בתוספת דמי טיפול משלוח חוזר של 29 ש”ח

לאן המשלוח יגיע?

המשלוח יגיע לנקודת איסוף הקרובה לביתך

(בדרך כלל חנות או מכולת הקרובה לביתך )

בנוסף באימייל אישור המשלוח ,מצורף קישור למעקב אחר המשלוח

כיצד ניתן לשלם ?

התשלום מתבצע בדף התשלום בסוף תהליך ההזמנה,באמצאות כרטיס אשראי, אפליקציית Bit או PAYPAL. לא ניתן לשלם במזומן.

האם האתר מאובטח?

האתר מאובטח בתקן SSL מתקדם (המנעול הירוק) ומאושר ע”י paypal

המידות של הפריטים קטנות או רגילות?

המידות רגילות ,במידה ופריט מסוים יהיה במידה שונה/קטנה, יופיע עדכון בדף המוצר. בנוסף ניתן למצוא טבלת מידות ותמונת נוספות בחלק התחתון בכל דף מוצר.

יש לכם שאלות נוספות ?

אתם מוזמנים לכתוב לנו בחלק התחתון של הדף ,ואנו נחזיר תשובה במייל.

%d בלוגרים אהבו את זה: